BONomat - Troubleshooting
1. Drucker
Symptom: Ich habe den Drucker aufgefüllt, aber ich bekomme immer noch die Fehlermeldung und/oder ich kann nicht mehr als 1 Karte auf einmal drucken.
Hier gehts zum Video mit nützlichen Informationen zum Troubleshooting:
Jedes mal ein Operator füllt der Drucker auf, müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden:
- 5x schnell auf dem Logo des Automaten klicken
- QR Code auf dem Operator Card scannen
- Kartenbestand selektionieren und zurücksetzen.
- Abbrechen
Tipp: Reinigen Sie jedes Mal den Drucker mit der Reinigungskarte, wenn Sie die Karten auffüllen. So verhindern Sie ggf. den Druck von Flecken auf den Karten.
2. Terminal
Symptom: Terminal funktioniert nicht mehr, trotz Neustart des BONomats.
Starten Sie das Kartenterminal ebenfalls neu wie folgt:
3. BONomat
Symptom: Ich habe den BONomat neu gestartet, und ich muss ein Windows Passwort eingeben.
Altes und neues Passwort können leer bleiben. Sie müssen einfach auf dem Pfeil klicken um zu validieren.